O Procon-RJ anunciou nesta terça-feira (18) que fará fiscalizações contínuas no acesso ao Cristo Redentor para garantir que turistas sejam atendidos com segurança e qualidade. A medida foi tomada após a interdição temporária do monumento na segunda-feira (17), após a morte de um turista gaúcho de 54 anos no local. A visitação foi retomada nesta terça-feira (18) após uma vistoria que constatou melhorias emergenciais no local. A nota foi enviada ao portal iG.
A decisão faz parte do Programa Turiscon, iniciativa do Governo do Estado coordenada pela Secretaria Estadual de Defesa do Consumidor (SEDCON). O objetivo é acompanhar a implantação de medidas de acessibilidade, infraestrutura e atendimento ao público.
“Os pontos turísticos do Rio são importantes cartões postais e atraem milhares de turistas e consumidores diariamente. Não vamos tolerar falhas que possam prejudicar os visitantes na Cidade Maravilhosa. Estamos atentos e vamos continuar as fiscalizações em outros locais para defender os direitos do consumidor em todo o estado”, afirmou o secretário de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca.
Problemas no acesso e interdição
A interdição do Cristo Redentor ocorreu após denúncias de visitantes sobre a falta de atendimento médico adequado no local. Uma vistoria realizada pelo Procon-RJ e pela SEDCON constatou que o posto médico do monumento não estava funcionando conforme o horário de visitação. A falha ocorreu no mesmo fim de semana em que um turista gaúcho faleceu após passar mal no ponto turístico.
Diante da irregularidade, a venda de ingressos para as vans da concessionária Paineiras Corcovado e para o Trem do Corcovado foi suspensa temporariamente. O monumento só foi reaberto após a disponibilização de uma ambulância fixa para atendimento de emergências.
Medidas de melhoria
Além do reforço na assistência médica, o governo anunciou um pacote de melhorias que será acompanhado pelo Procon-RJ e pela equipe do Turiscon. Entre as mudanças previstas estão:
- Ampliação da acessibilidade, com instalação de rampas e banheiros adaptados;
- Melhoria na sinalização para facilitar a circulação dos visitantes;
- Pontos de hidratação ao longo do percurso de acesso ao monumento;
- Monitoramento do atendimento médico para garantir funcionamento integral.
A inspeção que liberou a reabertura do Cristo Redentor contou com a participação do Corpo de Bombeiros, do Instituto Chico Mendes de Conservação da Biodiversidade (ICMBio), da Arquidiocese do Rio, além das concessionárias responsáveis pelo transporte até o monumento.
Turiscon amplia fiscalização no turismo
A fiscalização no Cristo Redentor faz parte do Programa Turiscon, criado para assegurar que turistas tenham uma experiência segura e transparente no Rio de Janeiro. Além do acompanhamento no monumento, o programa realiza inspeções em outros pontos turísticos e grandes eventos, garantindo que as normas de consumo sejam respeitadas.
O Procon-RJ também disponibiliza atendimento bilíngue para denúncias e orientações aos visitantes. As ações visam impulsionar o turismo sustentável no estado e evitar que problemas semelhantes voltem a ocorrer.
