Agências dos Correios vão atender vítimas da fraude do INSS – Foto: Agência Brasil/Reprodução/ND
A partir desta sexta-feira (30), aposentados e pensionistas do INSS podem procurar uma das 4.730 agências dos Correios em todo o Brasil para verificar se tiveram algum desconto associativo não autorizado em seus benefícios.
O atendimento presencial é voltado principalmente para quem tem dificuldade de usar a internet. Já quem consegue acessar o digital pode consultar a situação sem sair de casa, pelo aplicativo Meu INSS, pelo site do INSS ou pela Central 135.
O INSS alerta: quem já fez a consulta online não precisa ir até uma agência dos Correios.
Como encontrar a agência mais próxima?
A lista completa das agências dos Correios que participam da ação está disponível no site dos Correios e também pode ser consultada pela Central 135.
E quem mora longe de uma agência?
O governo federal e os Correios estão organizando ações itinerantes para levar o atendimento a locais mais afastados.
Como será o atendimento nas agências dos Correios?
Nas agências dos Correios, os segurados poderão:
- Consultar se houve desconto não autorizado;
- Contestar descontos indevidos;
- Confirmar a autorização de algum desconto;
- Consultar o resultado da contestação (em até 15 dias úteis);
- Analisar documentos apresentados pela associação;
- Imprimir o protocolo com orientações.
Todo o atendimento será gratuito, feito por equipes treinadas. Aposentados e pensionistas terão prioridade nas agências com sistema de senhas ou guichês exclusivos.
O atendimento será realizado em um sistema seguro, separado da base de dados do INSS, garantindo a privacidade das informações.
O que levar para ser atendido?
Basta apresentar um documento de identificação oficial. Não é necessário levar extrato bancário, contracheque ou comprovante de inscrição.
Se o beneficiário não puder ir até uma agência dos Correios, um representante legal pode fazer a consulta, com uma procuração autenticada. Nesse caso, não será possível alterar dados, apenas consultar.
Mais de 4.000 agências dos Correios irão atender quem foi prejudicado pela fraude – Foto: Correios/Divulgação/ND
Tem prazo para buscar o atendimento?
Não. O atendimento nas agências dos Correios será contínuo, sem data limite para pedir ressarcimento. O INSS orienta: não é preciso correr para ser atendido logo no início.
Até agora, mais de 2,1 milhões de pessoas já solicitaram ressarcimento pelos canais digitais.
Atenção: cuidado com golpes!
O INSS reforça que ninguém está autorizado a ir até a casa dos beneficiários. Se alguém aparecer dizendo ser do INSS ou dos Correios, é golpe!
Quais os canais de atendimento?
- Aplicativo Meu INSS
- Site do INSS
- Central 135
*Com informações de R7
