Falha no Pix: instabilidade afeta clientes de diversos bancos nesta segunda-feira

A manhã desta segunda-feira (14) foi marcada por uma instabilidade no Pix que afetou clientes de diversos bancos. Usuários relataram dificuldades ao realizar transferências a partir das 10h.

A plataforma Downdetector também registrou um pico de reclamações envolvendo instituições financeiras no mesmo período. O Banco Central confirmou a ocorrência da falha técnica e informou que o problema foi solucionado.

Instituições financeiras reconheceram instabilidade no Pix

O Santander informou em sua conta no X (antigo Twitter) que “houve uma instabilidade geral no Pix”. Já o Bradesco orientava seus usuários a aguardarem para tentar realizar as transações mais tarde.

O Itaú também reconheceu o problema, afirmando que identificou a falha no sistema e que está monitorando de perto a normalização do serviço em conjunto com o Banco Central. “Orientamos que os clientes não refaçam as transações em caso de erro na operação”, comunicou o banco.

Fui mandar pix e o pix tá fora do ar, e até agr meu dinheiro n voltou pra conta okkkkkk devo me preocupar ?

— LC (@lccms7) October 14, 2024

não tá ajudando https://t.co/kB58pz3Je1

— Maria Eduarda (@madub_f) October 14, 2024

Olá, houve uma instabilidade geral no PIX e nossas equipes técnicas estão trabalhando para solucionar o quanto antes. Tente um novo acesso mais tarde por favor.

— Santander Brasil (@santander_br) October 14, 2024

Banco Central se pronuncia sobre falha

O Banco Central, responsável pelo Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI), divulgou uma nota confirmando a instabilidade e explicando que o problema foi técnico. O BC destacou que o serviço já foi restabelecido.

“Houve a ocorrência de problemas técnicos no Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI) que afetaram o funcionamento do Pix durante a manhã desta segunda-feira (14/10). As equipes do Banco Central atuaram rapidamente, e o problema já se encontra resolvido”, esclareceu o órgão.