Mulher afirma ter comprado três três pizzas para os netos no Mercadão Atacadista, em Mongaguá (SP). Em nota, o estabelecimento afirmou que soluciona o caso diretamente com a cliente. Mulher compra pizzas estragadas e com duas etiquetas em mercado atacadista
O que era para ser um jantar em família virou uma situação desagradável para uma moradora de Mongaguá, no litoral de São Paulo. Ao g1, a mulher disse ter comprado três pizzas estragadas para os netos em um mercado atacadista na cidade. Segundo ela, os produtos estavam com duas etiquetas, sendo uma por cima da outra, e isso levantou a suspeita da venda fora da validade.
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A avó, que preferiu não ser identificada, contou ter comprado as pizzas no Mercadão Atacadista localizado na Avenida Monteiro Lobato, no bairro Vila Atlântica, na última terça-feira (20). Os itens faziam partes de uma compra do mês que, segundo ela, custou R$ 500,00.
Em nota, o comércio informou que a cliente entrou em contato com a equipe de atendimento e que o caso está sendo tratado diretamente com ela. “Estamos conduzindo a apuração interna com base nas informações fornecidas, com o objetivo de resolver a situação da melhor forma possível”, acrescentou (veja o posicionamento completo adiante).
Pizzas estragadas
Segundo a mulher, um neto diagnosticado com Transtorno do Espectro Autista (TE) estava com vontade de comer pizza e ela resolveu comprar os alimentos ‘prontos’, que são produzidos pelo próprio mercado atacadista. Quando arrumaram a mesa, porém, perceberam que elas estavam estragadas.
“Estava podre mesmo, estragada, com cheiro ruim”, contou a mulher.
De acordo com a mulher, duas pizzas estavam podres e a terceira tinha gosto azedo. “Joguei uma fora, aí eu peguei e falei que [era] desaforo […], só que até então eu não conseguia falar com ninguém do mercadão”.
Segundo o relato, após uma página nas redes sociais divulgar o ocorrido, a avó recebeu uma ligação do gerente do estabelecimento na última quarta-feira (22). O profissional teria pedido para que ela não fosse ao mercado, uma vez que ele iria até ela. A mulher foi ao comércio mesmo assim.
“Cheguei lá e me cercaram em volta do balcão, acho que eram cinco funcionários e o gerente para ninguém ver o que estava acontecendo lá. Ele não queria nem abrir a pizza para ver o cheiro que estava”, disse ela.
Mulher comprou pizzas estragadas para os netos em mercado atacadista em Mongaguá, SP
Reprodução e Arquivo Pessoal
A mulher acrescentou que o gerente devolveu o dinheiro das pizzas após ela dizer que não compraria mais do produto no local. As crianças, segundo a avó, ficaram tristes com o ocorrido. “Não queriam se conformar, criança não entende. […] chegaram até a chorar”.
Ainda de acordo com a avó, além das pizzas estarem podres, elas estavam remarcadas com duas etiquetas, uma em cima da outra. Com base nas informações delas, o produto teria sido produzido no dia da compra e venceria no sábado (24).
O que diz o mercado?
Em nota, a empresa informou que “leva muito a sério qualquer relato relacionado à qualidade dos produtos e que mantém processos rigorosos de controle, inclusive com checagens frequentes de validade, armazenamento e exposição”.
O Mercadão Atacadista acrescentou que a unidade de Mongaguá está com todas as licenças e documentações atualizadas, em conformidade com a legislação vigente e com a vigilância sanitária.
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